Российские компании уже получают отдачу от ИИ

Комментарии экспертов «ВижнСервис» помогли издательству «Открытые системы» проанализировать рынок ИИ.

«Бум на рынке проектов в области искусственного интеллекта не заметить невозможно, также как и хайп. Когда ажиотаж вокруг ИИ сменится трезвыми оценками и взвешенными подходами? Когда технологии ИИ выйдут на плато стабильности?» — эти вопросы задавал экспертам российского рынка Михаил Зырянов, редактор издания «Открытые системы», в преддверие форума «Интеллектуальное предприятие 2025».

В числе других инноваторов к работе над статьёй пригласили и генерального директора «ВижнСервис» Веру Краевскую.

«Вершина хайпа наблюдалась в 2023 году, когда многие компании запускали пилотные проекты, чтобы „быть в тренде“, не всегда понимая, как встроить ИИ в бизнес. Сейчас на первый план выходят вполне практические внедрения. Разочарования в проектах, конечно, случаются — прежде всего, у тех, кто ожидал чуда от „коробочного“ ИИ. Компании, которые подходят к внедрению более осмысленно, уже получают реальную отдачу в виде уменьшения объёмов рутинных операций, экономии времени, повышения прозрачности коммуникаций. Выход на плато зрелости произойдёт, когда ИИ перестанет быть отдельной, изолированной инициативой и станет инфраструктурной частью бизнес-процессов. Думаю, для большинства отраслей это перспектива ближайших двух-трёх лет», — отмечает Вера.